POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Silentmos.com Política de Devolución de Mercancías Generales - En la mayoría de los casos, los artículos enviados desde Silentmos.com pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Después de que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la fecha de envío y otros detalles sobre su pedido. Algunos productos tienen políticas o requisitos diferentes asociados a ellos.
Por favor, contáctenos para obtener una dirección de envío de devolución y otras instrucciones antes de devolver mercancía defectuosa.
Garantía de Producto de 14 Días
¿Llegó su artículo? Dañado, diferente o no funciona. Si es así, está protegido y puede presentar una reclamación, el procedimiento se describe a continuación.
- Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su producto, contáctenos con fotos o video para explicar el problema y si se requiere un reembolso o un reemplazo.
- Revisaremos la reclamación y nos pondremos en contacto con usted si necesitamos más información.
- Si se aprueba, le reembolsaremos o reenviaremos el artículo, o puede que necesite devolver el producto.
Los consumidores no tienen que pagar ninguna tarifa de reposición al devolver un producto.
¿A dónde debo enviar mi devolución?
Por favor, contáctenos a nuestro servicio al cliente en info@Silentmos.com para obtener una dirección de devolución.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su mercancía devuelta. También le notificaremos sobre la aprobación o denegación de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso será procesado y el reembolso se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 3 a 7 días.
Período de reembolso
Los reembolsos se realizarán dentro de 3-7 días hábiles a partir de nuestra aceptación de la solicitud de reembolso o la recepción del artículo reembolsado.